2010-01-17 20:35:22 +0000 2010-01-17 20:35:22 +0000
40
40

Windows 7 bricht gelegentlich die kabelgebundene Internet-/LAN-Verbindung ab

Kurz gesagt, mein Windows 7 Ultimate PC bricht gelegentlich die Internetverbindung ab. Warum?

Hintergrund: Mein PC ist mit meinem ADSL-Modem/Router verkabelt, der direkt mit der Telefonleitung verbunden ist. Außerdem habe ich im Router die drahtlose Verbindung für einen Laptop aktiviert, um eine drahtlose Verbindung herzustellen.

Alle paar Stunden oder so, wenn ich meinen PC benutze, stelle ich fest, dass ich nicht auf das Internet zugreifen kann und Seiten nicht geladen werden. Irgendwann aktualisiert Windows 7 das Netzwerksymbol in der Taskleiste und zeigt das Ausrufezeichen-Symbol auf dem Netzwerksymbol an. Wenn ich das Netzwerk- und Freigabecenter öffne, wird das rote Kreuz zwischen “Mehrere Netzwerke” und “Das Internet” angezeigt.

Hier ist ein Bild des “Netzwerk- und Freigabecenters” (aufgenommen, als alles funktionierte!) 

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix . :  
   Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller  
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No  
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes  
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferred)  
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0  
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Wie Sie sehen können, lasse ich Suns VirtualBox auf diesem Rechner laufen, und das erzeugt eine Netzwerkverbindung für sich selbst. Dies scheint die intermittierenden Verbindungsabbrüche nicht zu beeinflussen (d.h. die intermittierenden Verbindungsabbrüche treten auf, unabhängig davon, ob die VirtualBox-Verbindung in Gebrauch ist oder nicht).

Wenn die Verbindung abbricht, kann ich auf keine Internetseiten zugreifen und auch nicht auf die Web-Administrationsseite des Routers unter http://192.168.1.1/ , also nehme ich an, dass ich auch den lokalen LAN-Zugang verloren habe.

Es liegt definitiv nicht am Router (oder der Internetverbindung selbst), da mein Laptop, der die drahtlose Verbindung nutzt (und auf dem Vista Home Premium läuft), weiterhin problemlos auf das Internet (und die Webadministrationsseiten des Routers) zugreifen kann.

Jedes Mal, wenn dies passiert, kann ich sofort den gesamten Internet- und LAN-Zugriff wiederherstellen, indem ich die Seite “Netzwerkadapter” öffne, die “Local Area Connection” deaktiviere und sie dann wieder aktiviere. Das dauert ein paar Sekunden und alles ist wieder in Ordnung. Ich nehme an, dass dies daran liegt, dass unterhalb der GUI ein “ipconfig /release” und dann ein “ipconfig /renew” ausgeführt wird.

Warum passiert das aber überhaupt? Ich habe danach gegoogelt und einige andere Leute gesehen (sogar in MSDN/Technet-Foren), die das gleiche oder fast das gleiche Problem hatten, aber ohne klare Lösung. Vorschläge, IPv6 auf dem LAN-Adapter zu deaktivieren und sicherzustellen, dass die Energieverwaltung den Netzwerkadapter nicht “schlafen” lässt, wurden ausprobiert, beheben das Problem aber nicht. Es scheint auch keine bestimmte Abfolge von Ereignissen zu geben, die das Problem auslösen. Bei mir ist es zweimal innerhalb von 20 Minuten aufgetreten, als ich nur zufällig im Internet gesurft habe, ohne anderen Datenverkehr, und es ist auch schon einmal aufgetreten, dass es einmal aufgetreten ist und dann 2-3 Stunden lang nicht wieder aufgetreten ist, bei der gleichen Art von Nutzung.

Warum passiert das und wie kann man es beenden?

EDIT:

Zusätzliche Informationen basierend auf den bisherigen Antworten:

Erstens habe ich vergessen zu erwähnen, dass es sich um Windows 7 64 Bit handelt, falls das überhaupt einen Unterschied macht.

Ich habe erwähnt, dass ich nicht glaube, dass der VirtualBox-Netzwerkadapter dieses Problem in irgendeiner Weise verursacht, und ich habe VirtualBox auch auf zwei anderen Rechnern installiert, einer mit Windows Vista Home Premium und der andere mit Windows XP. Keiner dieser Rechner hat die gleichen Probleme mit der Netzwerkverbindung wie der Windows 7 Rechner.

Die IP-Zuweisung für den Windows 7-Rechner ist sowohl vor als auch nach dem “Drop” dieselbe. Ich habe einen DHCP-Server auf dem Router, der IP-Adressen ausgibt, aber mein Windows 7-Rechner verwendet eine statische Adresse. Hier ist die Ausgabe von “ipconfig”: 

Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-DNS-Client
Event ID: 1014
Task Category: None
Level: Warning
Keywords:      
User: NETWORK SERVICE
Description:
Name resolution for the name weather.service.msn.com timed out after none of the configured DNS servers responded.

In den Ereignisprotokollen des Systems ist das einzige Ereignis, das sich auf den Verbindungsabbruch bezieht, ein “DNS-Client-Ereignis”, und dieses wird nach dem Verbindungsabbruch erzeugt und ist ein Ereignis, das angibt, dass die DNS-Informationen für die Website, auf die ich zuzugreifen versuche, nicht gefunden werden können, gerade als die Verbindung getrennt wird:

Der Netzwerkadapter-Chipsatz ist Realtek PCIe GBE Family Controller und ich habe bestätigt, dass dies der richtige Chipsatz für das Motherboard (Asus M4A77TD PRO) ist, und tatsächlich hat Windows Update am 12/Jan/2009 einen aktualisierten Treiber dafür installiert. Die Details des Updates besagen, dass es sich um ein Realtek-Software-Update vom Dezember 2009 handelt. Übrigens hatte ich die gleichen intermittierenden Probleme auch schon vor diesem Update. Es scheint überhaupt keinen Unterschied gemacht zu haben.

EDIT 2 (1 Feb 2010):

Bei meiner Suche nach einer Lösung für dieses Problem habe ich weitere interessante Informationen entdeckt.

In einem anderen Forum schlug jemand vor, dass ich versuchen sollte, Windows im “Abgesicherten Modus mit Netzwerkbetrieb” auszuführen und zu sehen, ob das Problem weiterhin auftritt. Das war ein fantastischer Vorschlag und ich weiß nicht, warum ich nicht früher selbst daran gedacht habe. Ich habe also einige Stunden lang im abgesicherten Modus mit Netzwerkbetrieb gearbeitet, und erstaunlicherweise traten die “Tropfen” nicht ein einziges Mal auf. Das war eine positive Entdeckung, aber aufgrund der intermittierenden Natur des ursprünglichen Problems war ich nicht völlig überzeugt, dass das Problem geheilt war.

Eine Sache, die mir auffiel, war, dass der Lüfter meiner GFX-Karte viel lauter lief als normal. Dies ist auf die Tatsache zurückzuführen, dass ich eine ASUS ENGTS250-Grafikkarte habe http://www.asus.com/product.aspx?P_ID=B6imcoax3MRY42f3 ), das ein bekanntes Problem mit einem lauten Lüfter hatte, bis ein BIOS-Update das Problem behoben hat. (Siehe die “Manufacturer Response” hier: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814121334 für Details).

Nun, im abgesicherten Modus lief der Lüfter (fälschlicherweise) mit voller Geschwindigkeit (wie vor dem BIOS-Update), aber mit einer (scheinbar) stabilen Netzwerkverbindung. Offensichtlich wurde irgendein Treiber für die GFX-Karte im abgesicherten Modus nicht geladen, was mich dazu brachte, über die GFX-Karte nachzudenken (da der sehr laute Lüfter im abgesicherten Modus ziemlich offensichtlich war).

Ich startete neu in den normalen Modus und fand heraus, dass Nvidia einen sehr aktuellen neuen Treiber für meine GFX-Karte hatte (nur etwa 1 Woche alt), also lud ich den entsprechenden Treiber herunter und installierte ihn. Nach der Installation und einem Neustart war ich in der Lage, meinen PC einen ganzen Tag lang ohne Netzwerkabbrüche zu benutzen!!! Das war am Samstag. Am Sonntag jedoch hatte ich meinen PC ebenfalls fast den ganzen Tag über und erlebte 2 Netzwerkabbrüche. In dieser Zeit wurden keine anderen Änderungen an meinem PC vorgenommen.

Die Geschichte scheint also zu sein, dass die Aktualisierung meiner Grafikkartentreiber das Problem verbessert (wenn auch nicht vollständig behoben) hat, allerdings bin ich immer noch auf der Suche nach einer richtigen Lösung für dieses Problem. Ich hoffe, diese Informationen helfen jedem, der weitere Ideen hat, warum dieses Problem überhaupt auftritt. (Und warum haben neue GFX-Kartentreiber irgendetwas mit dem Netzwerk zu tun?)

Ich danke allen, die mir bisher ihr Feedback gegeben haben. Ich muss jedoch noch einmal nach weiteren Ideen fragen, wie man dieses spezielle Problem beheben kann?
Quelle

Antworten (12)

29
29
29
2010-05-14 10:17:44 +0000

LÖSUNG GEFUNDEN:

Es ist mir unglaublich peinlich, das zuzugeben, aber ich habe endlich die Lösung für mein Problem gefunden, und, zumindest für mich und mein Problem, war es eine sehr einfache Lösung.

Kurz gesagt, es war ein kaputtes Netzwerkkabel zwischen meinem PC und meinem Router. Obwohl es brandneu war, war das Kabel offensichtlich zeitweise defekt, und nach dem Austausch des Kabels (ironischerweise durch mein älteres, stärker ramponiertes und verdrehtes, aber perfekt funktionierendes Netzwerkkabel) funktioniert mein LAN seitdem perfekt, ohne einen einzigen “Drop”. (Und das nach 4-5 Wochen “Testen”, um sicherzustellen, dass das intermittierende Problem wirklich verschwunden war).

Was interessant ist, und was mich völlig von der “Fährte” abbrachte, die physikalische Hardware zu betrachten, war wie sich das Problem in Windows 7 manifestiert.

Im Grunde genommen muss es eine leicht lockere Verbindung oder Leitung im LAN-Kabel gegeben haben. Wenn dieses “kaputt” war, zeigte Windows ein kaputtes LAN-Symbol im Taskleistenbereich an. Dieses Symbol blieb solange defekt, bis ich manuell in die Eigenschaften des LAN-Adapters ging, das LAN deaktivierte und es dann wieder aktivierte. Es war diese softwaregesteuerte temporäre “Lösung”, die mich zu der Annahme brachte, dass der Fehler selbst vollständig softwarebasiert (d. h. vom Betriebssystem) und nicht physisch war. Jedes Mal, wenn das LAN-Symbol als “defekt” angezeigt wurde, konnte ich das Problem mit dieser Reihe von Deaktivierungs-/Reaktivierungsschritten “beheben”. Jedes Mal!

Nachdem ich alle Software-Möglichkeiten ausgeschöpft hatte, begann ich mit der Hardware. Ich tauschte zunächst meinen Router gegen einen anderen aus, was das Problem nicht “löste”. Dann habe ich es mit dem LAN-Kabel versucht. Bingo!

Natürlich musste ich aufgrund der intermittierenden Natur des Problems jedes Mal, wenn ich etwas Neues ausprobierte, einige Wochen lang “mitlaufen”, um sicherzustellen, dass das Problem verschwunden war (oder auch nicht, in den meisten Fällen), denn selbst wenn das Problem da war, konnte ich 5-7 Tage ohne eine einzige LAN-“Unterbrechung” auskommen, bevor das Problem wieder auftauchte. Das erklärt, warum ich meine eigene Frage 4 Monate später beantworte! :)

Ich bin jetzt seit 4-5 Wochen mit meinem neuen (alten) LAN-Kabel unterwegs, und in dieser Zeit ist die Netzwerkverbindung nicht ein einziges Mal unterbrochen worden. Ich glaube daher, dass ich mein Problem behoben habe.

Ich teile meine Lösung hier in der Hoffnung, daß jeder, der unter den gleichen Symptomen leidet, zuerst das LAN-Kabel wechseln kann (obwohl die Symptome sehr nach einem Softwareproblem aussehen!) :)

Ich möchte mich auch bei allen bedanken, die mit verschiedenen Vorschlägen geantwortet haben! Vielen Dank!
Quelle
11
11
11
2010-02-19 18:45:57 +0000

Einige Dinge zum Ausprobieren:

  1. In einer Eingabeaufforderung (als Administrator ausgeführt):

  2. Deinstallieren Sie Ihren aktuellen Treiber und installieren Sie den von asus : Realtek RTL8111C LAN Driver V7.3.522.2009 für Windows Win7 32bit/64bit

  3. Deinstallieren Sie den Asus-Treiber und installieren Sie den von realtek : 7.011

  4. Suchen Sie alle .inf-Dateien in c:\windows\inf, die Verweise auf realtek-Lan-Treiber enthalten, und verschieben Sie sie alle in ein anderes Verzeichnis, außer einer. Entfernen Sie Ihre Netzwerkkarte im Gerätemanager und starten Sie neu. Diejenige, die Sie verlassen haben, sollte wieder installiert werden. Testen Sie… Wenn das Problem nicht behoben ist, versuchen Sie eine andere .inf-Datei.
Quelle
3
3
3
2010-10-21 05:19:43 +0000

Unglaublicherweise kamen die Verbindungsabbrüche von meinem Lenovo ThinkPad Y460 fast ausschließlich von dem Laptop, der an meine Wireless-Box angeschlossen ist, und das war der einzige Computer mit Windows 7.

Mein Router ist mit einer Wireless Bridge verbunden, die einwandfrei funktioniert.

Ich habe die Windows-Firewall heruntergefahren, ZoneAlarm installiert und die Probleme sind verschwunden.

Werden Sie die Windows-Firewall los und verwenden Sie etwas wie den kostenlosen ZoneAlarm.
Quelle
2
2
2
2011-07-14 23:08:19 +0000

Stellen Sie Ihre IP auf statisch ein. Dies hat bei mir funktioniert.

Ich hatte dieses Problem auch auf einem Windows 7-Computer, der seit Monaten einwandfrei funktionierte. Ich habe viele der Lösungen auf dieser Seite befolgt, aber keine schien das Problem zu beheben.
Quelle
2
2
2
2011-01-21 02:27:00 +0000

Ich habe selbst an dieser Art von Problem gearbeitet und festgestellt, dass es ein Konflikt mit IPv6 und dem Router war.

Im Wesentlichen löste das Deaktivieren von IPV6 auf allen Windows 7- und Vista-Rechnern das Problem für das gesamte Netzwerk. Ich habe mehr Details dazu in einem Blog geschrieben.
Quelle
2
2
2
2010-02-01 09:47:57 +0000

Ich hatte eine Zeit lang das gleiche Problem. In meinem Fall lag es an Problemen mit Ruhezustand/Hibernate. Ich habe es gelöst, indem ich das Ausschalten des Netzwerkadapters während des Ruhezustands deaktiviert habe.

Gehen Sie in den Gerätemanager, suchen Sie die Netzwerkkarte und sehen Sie sich unter Eigenschaften die Energieverwaltung an. Dort gibt es ein Kontrollkästchen, das besagt, dass “der Computer dieses Gerät ausschalten darf, um Strom zu sparen”. Das Deaktivieren dieses Feldes hat mein Problem gelöst.
Quelle
1
1
1
2011-03-25 17:49:39 +0000

Ein häufiger Grund für Netzwerkabbrüche unter Windows 7 ist die Aktivierung der “Seitenskalierung” in den Eigenschaften Ihrer Karte.

Um dies zu beheben, gehen Sie zum Netzwerk- und Freigabecenter, klicken Sie auf “Adaptereinstellungen ändern”, wählen Sie Ihre Karte aus und gehen Sie zu “Eigenschaften”.

Klicken Sie auf “Karte konfigurieren” und wählen Sie die Registerkarte “Erweitert”. Stellen Sie sicher, dass die Option “Empfangsseitige Skalierung” deaktiviert ist.
Quelle
1
1
1
2011-01-15 05:12:23 +0000

Ich habe einen Dell Inspiron Laptop mit Windows 7 Home 64-bit und Intel WiFi Adapter. Ich habe das gleiche Problem,

Die Lösung, die ich gefunden habe, ist, dass ich Energieplan in Energieoptionen auf Hohe Leistung ändere und das Problem ist weg.

Jetzt ist mein Problem, wie ich diesen Plan als Standardplan beim Starten des Computers speichern kann. Jedes Mal, wenn ich neu starte, wechselt er zurück zu “Power Saver”, was auf meinem Laptop die Standardeinstellung zu sein scheint.
Quelle
1
1
1
2010-01-17 23:50:56 +0000

  • Überprüfen Sie zunächst Ihre IP-Zuweisung, bevor und nachdem es passiert. Wenn Sie einen anderen Rechner haben, den Sie zum Testen mit dem Modem/Router verbinden können, sehen Sie, ob er ebenfalls betroffen ist.

  • Überprüfen Sie die Ereignisprotokolle des Systems, um zu sehen, ob es eine Benachrichtigung gibt.

  • Was ist der Chipsatz Ihrer Netzwerkkarte? Gibt es einen aktualisierten Treiber vom Chipsatzhersteller?

  • Ein anderes Problem könnte sein, dass es als falscher Chipsatz erkannt wird und der Treiber dieses Chipsatzes verwendet wird, während ein anderer vom Hersteller verfügbar ist.

Ich würde vorschlagen, zu prüfen, ob dem Netzwerkadapter irgendwelche Filter hinzugefügt wurden. Ich weiß, dass Virtualisierungssoftware zusätzliche Filter zu Ihrem physischen Adapter hinzufügt und möglicherweise auch zusätzliche virtuelle Adapter hinzufügt.

Ich würde vorschlagen, jegliche Virtualisierungssoftware zu deinstallieren (Sie erwähnen VirtualBox), neu zu starten und zu sehen, ob noch andere Filter vorhanden sind und ob Sie nicht benötigte Filter deaktivieren können.
Quelle
1
1
1
2010-08-18 15:21:02 +0000

Ich hatte dieses Problem auf neuen Dell-Laptops mit Windows 7, der Beitrag von Brian Rasmussen hat mich darauf aufmerksam gemacht, ich habe die Dell Control Point- und Sicherheitssoftware-Suites entfernt. Dies scheint das Problem der abfallenden kabelgebundenen Netzwerkkarte gelöst zu haben.

Es passierte etwa alle 10 Minuten, der |Internetzugang stoppte, dann der Netzwerkzugriff. Durch Ausführen der Netzwerk-Fehlerbehebung konnte das Problem durch Zurücksetzen der NIC-Karte behoben werden. Das erschien mir merkwürdig, bis ich mir die Energieoptionen in der Systemsteuerung ansah und dort eine Dell Control Point-Auswahl für die NIC-Karte fand. Außerdem habe ich die Energieoptionen so eingestellt, dass sie sich niemals ausschalten oder in den Ruhezustand versetzen, wenn das Gerät am Stromnetz angeschlossen ist.

Ich hoffe, das hilft jemandem.
Quelle
0
0
0
2016-10-24 09:17:05 +0000

Ich hatte das gleiche Problem - die Internetverbindung wird zufällig unterbrochen. Ich habe viele “Lösungen” aus den Antworten auf diese Frage ausprobiert, aber nichts hat funktioniert. Also begann ich, andere Netzwerkadapter zu deaktivieren, und als ich den LogMeIn-Hamachi-Netzwerkadapter deaktivierte, verschwand das Problem (bitte beachten Sie, dass ich zuerst den LogMeIn-Hamachi-Dienst deaktivieren musste, um den Netzwerkadapter deaktivieren zu können).
Quelle
0
0
0
2010-01-17 23:22:52 +0000

Ich denke, es ist die VirtualBox, die Sie verwenden, die das Problem verursacht.

Es passiert bei allen anderen Virtualisierungsanwendungen wie VMWare, VirtualPC, etc. Sie setzen Ihre Internetverbindung zurück, wenn Sie sie installieren.
Quelle