Ich hatte ein ähnliches Problem mit einer Anzahl ungelesener E-Mails von mehr als 4 Milliarden.
Wenn ich mir den Zähler anschaue
it shows the 4 billion unread message and when looking into the footer
bemerke ich, dass er negativ ist.
Ich versuchte alle anderen Antwortlösungen und fand sogar einen Weg, das Caching zu deaktivieren, der Zähler war 0, aber als ich ihn wieder aktivierte, kam der Zähler wieder auf 4 Milliarden zurück.
Der einzige Weg, den ich fand, war, die lokale OST-Datei zu löschen (die ich in den Papierkorb legte, bis ich sicher war, dass ich nichts verlieren würde). Um es richtig zu machen, folgte ich den Schritten:
- Überprüfen Sie in der Fußzeile, ob der Status der Ordner “synchronisiert” war:
- Geschlossenes Outlook
Löschen Sie die OST-Datei (lassen Sie sie im “Papierkorb”).
Starten Sie Outlook, die OST-Datei wurde neu erstellt und alle E-Mails aus dem Postfach erneut heruntergeladen
Der Zähler für ungelesene E-Mails ist jetzt wieder zuverlässig
Es wurde überprüft, dass alle E-Mails ordnungsgemäß heruntergeladen und kein Problem gefunden wurde
die alte OST-Datei aus dem Papierkorb löschen
Der Schritt 7 kann nach einigen Tagen oder Wochen durchgeführt werden, wenn Sie glauben, etwas verloren zu haben. In meinem Fall habe ich nichts gefunden und alle meine Outlook-Elemente abgerufen und die alte OST am selben Tag gelöscht.
Diese Lösung kann angewendet werden, wenn Sie sicher sind, dass der Exchange Server immer den vollständigen Inhalt Ihres Postfachs hat.