In den ersten Versionen von KB947821 warnte Microsoft die Kunden auf der Informationsseite davor, dass es so aussieht, als würde es hängen bleiben: das tut es immer noch, aber die Warnung scheint verschwunden zu sein.
Ich lasse es gerade auf meinem System laufen und es sieht so aus, als ob es feststeckt, aber das ist es nicht. Machen Sie sich keine Sorgen: Starten Sie es einfach, bevor Sie ins Bett gehen und vergessen Sie es. Wenn es nach dem Aufwachen immer noch festzustecken scheint, dann ist es wirklich fest. Wahrscheinlich werden Sie eine Systemwiederherstellung durchführen wollen, zu einem Zeitpunkt, der vor der Zeit liegt, als Ihre Tochter den Computer hatte, da Sie nicht wissen, was passiert ist, als sie ihn benutzt hat.
Aber bevor Sie irgendetwas tun, sogar KB947821, führen Sie einen schnellen Scan mit dem Sicherheitsprogramm durch, das Sie verwenden. Führen Sie dann checkdisk aus, aber lassen Sie den kompletten Scan laufen (es wird ein 5-Schritt-Prozess sein):
- Gehen Sie zu Computer, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Festplatte und wählen Sie Eigenschaften.
- Gehen Sie zu Extras, klicken Sie unter “Fehlerprüfung” auf “Jetzt prüfen”, und setzen Sie in dem kleinen Kästchen, das erscheint, ein Häkchen in beide Kästchen, dann starten Sie neu.
- Es wird beim Neustart ausgeführt und kann Stunden dauern, je nachdem wie groß Ihre Festplatte ist.
- Wenn es durchgelaufen ist, öffnen Sie eine erweiterte Eingabeaufforderung (geben Sie
command in das Suchfeld des Startmenüs ein, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf “Eingabeaufforderung”, wenn sie erscheint, und wählen Sie “Als Administrator ausführen”).
- Geben Sie
sfc /scannow ein, drücken Sie dann die Eingabetaste und lassen Sie das Programm laufen. Das kann ein paar Stunden dauern.
Dann und nur dann besorgen Sie sich das neueste KB947821 (bewahren Sie eine Kopie auf Ihrem Desktop oder auf einer Wechselfestplatte auf; es wurde gerade eine neue Version veröffentlicht) und führen Sie es aus, wie Sie es getan haben. Und führen Sie einen kompletten System-Scan mit Ihrem Sicherheitsprogramm durch, holen Sie sich dann Malwarebytes free version , laden Sie es herunter, aktualisieren Sie es und scannen Sie Ihr System damit. Das ist Ihre “zweite Meinung” zur Sicherheit. Ich hole mir auch gelegentlich eine “dritte Meinung”, einen der kostenlosen Online-Scans, Trend Micro’s House Call .
All das dauert einen Tag. Wenn Ihr System zu diesem Zeitpunkt nicht funktioniert, müssen Sie eine Systemwiederherstellung versuchen. Wenn das nicht funktioniert, müssen Sie Windows auf die eine oder andere Weise reparieren, indem Sie eine Reparaturinstallation oder etwas Ähnliches durchführen. Möglicherweise müssen Sie die Wiederherstellungskonsole verwenden, um die Systemwiederherstellung oder sogar sfc zum Laufen zu bringen.