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Wie behebt man den Windows Update Fehler 8024402F unter Windows 7 Home Premium 64bit?

Ich habe das gleiche Problem mit Windows Updates auf 2 meiner Maschinen zu Hause, beide mit Windows 7 Home Premium 64-Bit. Einer der 2 Rechner ist eine brandneue Installation, der andere hat Windows Update in der Vergangenheit ausgeführt, funktioniert aber auch jetzt nicht.

Wenn ich manuell über die Systemsteuerung nach Updates suche, erhalte ich den Fehlercode 8024402F:

day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27-- http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address `test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)

Ich bin dem Link “Get help with this error” gefolgt, der mehrere Artikel in der Windows-Hilfe und im Support aufruft, von denen sich keiner auf diesen speziellen Fehlercode bezieht. In der Hilfe und beim allgemeinen Googeln habe ich es versucht:

  • Überprüfen der Internetkonnektivität. Das meiste in der Hilfe deutet darauf hin, dass dieser Fehler durch ein allgemeines Internetverbindungsproblem verursacht wird. Aber wenn Sie das hier lesen, funktioniert meine Verbindung definitiv einwandfrei.
  • Antivirus vorübergehend deaktivieren und versuchen, Windows Update auszuführen. Dies hat nicht geholfen (ich verwende AVG free)
  • Ausführen von Systemsteuerung -> Problembehandlung -> Sicherheitssysteme -> Probleme mit Windows Update beheben. Dies sagte, dass es Probleme erkannt und behoben hat, aber es hat nicht geholfen.
Windows IP Configuration

   Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
   Primary Dns Suffix . . . . . . . : 
   Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
   WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
   DNS Suffix Search List. . . . . . : home

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred) 
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred) 
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
   Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
   DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.home:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 9:

   Connection-specific DNS Suffix . : 
   Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred) 
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred) 
   Default Gateway . . . . . . . . . : ::
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled

Ich habe das gleiche Problem jetzt seit 24 Stunden, also waren die Windows Update-Server sicher nicht die ganze Zeit über nicht erreichbar? Ein schneller Check auf Twitter zeigt keinen weltweiten Aufschrei über die Nichtverfügbarkeit von Windows Update, liegt es also nur an mir? Ich wohne in Großbritannien, aber ich stelle fest, dass die http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx URL auch nicht verfügbar ist, wenn ich “wget” von meinem Webserver in Chicago verwende.

Edit: Ausgabe von “ipconfig /all”:

Edit 2: Vorschläge vom Microsoft Support:

Konfigurieren Sie die Verbindung so, dass eine IP-Adresse automatisch bezogen wird

  1. Klicken Sie auf “Start”, geben Sie “NCPA.CPL” (ohne Anführungszeichen) in die Start-Suchleiste ein und drücken Sie “Enter”.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Netzwerkverbindung und klicken Sie auf “Eigenschaften”. Wenn Sie nach einem Administrator-Passwort oder einer Bestätigung gefragt werden, geben Sie das Passwort ein oder bestätigen Sie es.
  3. Markieren Sie “Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)” und klicken Sie auf “Eigenschaften”.
  4. Markieren Sie “IP-Adresse automatisch beziehen” und “DNS-Serveradresse automatisch beziehen”.
  5. Klicken Sie auf “OK”.
  6. Markieren Sie “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” und klicken Sie auf “Eigenschaften”.
  7. Markieren Sie “IP-Adresse automatisch beziehen” und “DNS-Serveradresse automatisch beziehen”.
  8. Klicken Sie auf “OK”.
  9. Starten Sie den Computer neu.

Das habe ich probiert und IPv4 und v6 waren beide schon auf diese Einstellungen gesetzt, habe trotzdem neu gestartet, Fehler immer noch da. Ich habe dann meine Systeminformationen und die Datei WindowsUpdate.log an Microsoft geschickt, sorry, aber ich werde ihren Inhalt hier nicht veröffentlichen.

Werde Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.

Antworten (10)

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2011-03-19 03:07:55 +0000

Gelöst.

Ich habe noch keine Antwort vom Microsoft-Support erhalten, seit ich ihnen meine Protokolldateien geschickt habe, aber ich habe etwas Zeit, um selbst einen Blick darauf zu werfen. Hier ist ein relevanter Ausschnitt:

+++++++++++ PT: Synchronizing server updates +++++++++++
  + ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}, Server URL = https://www.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
Timeout for accelerated install is already set
WARNING: Cached cookie has expired or new PID is available
WARNING: PTWarn: Anonymous plug-in skipped for WU
Triggering accelerated install by calling UpdateNow
No installable updates are available
WARNING: Send failed with hr = 80072efe.
WARNING: SendRequest failed with hr = 80072efe. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/common/2009/06/2803268_2cf7737e73bd31ae709b14a95c8d2ecb7eccfbf3.cab>. error 0x80072efe
WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x80072efe
WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x80072efe
WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x80072efe

Beachten Sie den Fehler beim Herunterladen von http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/common/2009/06/2803268_2cf7737e73bd31ae709b14a95c8d2ecb7eccfbf3.cab .

Ich habe versucht, diese CAB-Datei über einen Browser herunterzuladen, was nicht funktioniert hat. Ich habe es dann mit wget (in cygwin ) versucht, was auch nicht funktionierte und “Connection reset by peer” meldete. Ich hatte auch das gleiche Problem beim Herunterladen der CAB-Datei von Linux-Rechnern in meinem Heimnetzwerk, es war also kein Problem mit den Windows-Rechnern selbst.

Um es kurz zu machen, ich habe das Problem schließlich auf meinen Router zurückgeführt, der mit DD-WRT läuft.

Offensichtlich muss ich vor etwa einem Monat die Option “Filter ActiveX” aktiviert und vergessen haben, dass ich dies getan hatte.

Angesichts der Sicherheitsprobleme mit ActiveX klingt das nach einer sinnvollen Option, die man aktivieren sollte, aber wenn man die Hilfe liest… nicht so sehr!

Filter ActiveX Blockiert HTTP-Anfragen, die eine URL enthalten, die auf “.ocx” oder “.cab” endet.

Ja… das würde sicherlich Probleme verursachen! Das Deaktivieren dieser Option und das Anwenden der Einstellungen auf den Router hat das Problem auf meinen beiden Windows-Rechnern behoben, wie zu erwarten war.

Vielen Dank an alle für Ihre Hilfe und Vorschläge, ich hoffe, dass dies jemandem weiterhilft.

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2011-04-12 14:34:26 +0000

Gehen Sie zu Internet Explorer, Extras, Internetoptionen, Verbindungen, Lokales Netzwerk (LAN).

Einstellungen: Wenn es auf “Einstellungen automatisch erkennen” eingestellt ist, schalten Sie es auf “Proxyserver” um (mein Windows 7 Rechner sagt Port 80).

Dann versuchen Sie Windows Update, es sollte jetzt funktionieren.

Wenn Ihr Rechner auf “Proxyserver” eingestellt ist, wechseln Sie zu “Einstellungen automatisch erkennen” und versuchen Sie es erneut.

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2012-08-16 07:12:16 +0000

Ich konnte dieses Problem lösen, indem ich von “DNS-Serveradresse automatisch beziehen” auf “Folgende DNS-Serveradressen verwenden” umschaltete und “8.8.8.8” und “8.8.4.4” eingab. Dies sind öffentliche DNS-Server von Google: https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using

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2011-03-17 00:20:37 +0000

Klingt nach einem beschädigten Update-Repository. Versuchen Sie dies:

Start–>Services.msc

Stoppen Sie die Dienste “Background Intelligent Transfer” und “Windows Update”.

Start–>Cmd (‘als Administrator’)

rd %systemroot%\softwaredistribution /s

Gehen Sie zurück zu Dienste und starten Sie den Dienst “Windows Update”.

Versuchen Sie Updates erneut.

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2011-03-18 02:02:38 +0000

Klicken Sie auf Ihre Uhrzeit und Ihr Datum (unten rechts). Es sollte ein Fenster erscheinen, klicken Sie auf den Link ‘Datum und Zeiteinstellungen ändern’. Klicken Sie im Fenster “Datum und Uhrzeit” auf die Registerkarte “Internetzeit”, klicken Sie auf die Schaltfläche “Einstellungen ändern”, klicken Sie dann auf die Schaltfläche “Jetzt aktualisieren”, klicken Sie auf “OK” und beenden Sie das Fenster, um das Windows-Update zu starten.

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2011-03-17 00:19:59 +0000

Ein paar Dinge - Sie verwenden den IE nicht mehr, um Updates in Windows 7 (und Vista?) durchzuführen. Tatsächlich glaube ich nicht, dass die “korrekte” URL http://windowsupdate.microsoft.com/ ist, ich glaube, sie lautet http://update.microsoft.com und schickt Sie einfach auf eine Seite, die sagt: “Hey, Sie können das nicht mehr verwenden!” …. aber das ist nebensächlich und ich schweife ab (viel).

Ich weiß nicht, wie viele Informationen Sie bereit sind zu posten, aber ein Ort, an dem ich anfangen würde, ist der Typ Ihrer Windows-Box:

ipconfig /all

und überprüfen Sie die Ausgabe auf etwas Ungewöhnliches. Vor einer Weile hatte ich eine Kundin, die Probleme hatte, Windows-Updates zu erhalten. Es stellte sich heraus, dass jemand ihren Router gehackt/verstellt und die DNS-Einstellungen geändert hatte.

Welche Updates versuchen Sie zu installieren? Ich weiß, dass SP1 ein “Problem” mit Dual-Boot-Systemen und einigen Systemen hat, die keine Systempartition haben (aber beides ist leicht zu beheben).

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2015-03-25 17:11:37 +0000

Ich würde empfehlen, diesen Artikel zu lesen und Schritt für Schritt zu folgen (einschließlich der Werkzeuge). Ich war nicht in der Lage, das Problem durch eine der anderen Antworten dieses Threads zu lösen, bis ich den Artikel gelesen habe. Wie man Verbindungsprobleme bei Windows Update oder Microsoft Update löst

Der Artikel enthält eine Liste mit Verbindungsfehlercodes, Download-Links zu den Tools, CMD-Befehle usw. für Windows XP, Vista, 7, 8 & 8.1. Er ist wirklich vollständig. Ich konnte mein Problem damit lösen.

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2012-04-09 18:24:30 +0000

Nun, die Deaktivierung von IP6 in den Eigenschaften der Netzwerkverbindung hat bei mir funktioniert. Ich hoffe, dass es bei Ihnen auch funktioniert!

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2013-03-23 20:21:43 +0000

Ich hatte ein sehr ähnliches Problem hier dokumentiert und alle in dieser Frage aufgeführten möglichen Lösungen haben nicht funktioniert.

Es stellte sich heraus, dass das Problem das .NET Framework 4 Client Profile war und dass das Ersetzen durch das .NET Framework 4.5 den Windows Update Fehler verschwinden ließ.

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2012-01-26 22:43:50 +0000

Wurde gerade von diesem Problem getroffen. Das passierte direkt nach einer HotFix-Installation (Hotfix, der nichts über einen Neustart aussagte…)

Das Problem wurde nur durch einen Neustart des Systems und die Sicherstellung, dass mein VPN eingeschaltet war, behoben.

Nun, diese Firewall-Konfiguration ist nicht schlecht, wenn Sie nur Linux verwenden!