Dieses MS-Supportdokument erklärt, dass…

Auf einem Computer, auf dem Windows 7 ausgeführt wird, kann der nutzbare Speicher (RAM) geringer sein als der installierte Speicher.

Dies ist ein erwartetes Verhalten auf Computern, auf denen Windows 7 ausgeführt wird. Die Verringerung des verfügbaren Systemspeichers hängt von der Konfiguration der folgenden Punkte ab:

• Die im Computer installierten Geräte und der von diesen Geräten reservierte Speicher
• Die Fähigkeit der Hauptplatine, Speicher zu verwalten
• Die System-BIOS-Version und -Einstellungen
• Die Version von Windows 7, die installiert ist (Windows 7 Starter Edition unterstützt beispielsweise nur 2 GB installierten Speicher).
• Andere Systemeinstellungen

Wenn Sie z. B. eine Grafikkarte mit 256 MB On-Board-Speicher haben, muss dieser Speicher innerhalb der ersten 4 GB des Adressraums abgebildet werden. Wenn bereits 4 GB Systemspeicher installiert sind, muss ein Teil dieses Adressraums durch die Grafikspeicherzuordnung reserviert werden. Das Grafikspeicher-Mapping überschreibt einen Teil des Systemspeichers. Diese Bedingungen reduzieren die Gesamtmenge des Systemspeichers, die dem Betriebssystem zur Verfügung steht.

Weitere Informationen darüber, wie Sie bestimmen können, wie der Speicher auf Ihrem Computer verwendet wird, finden Sie unter dem Thema Physikalische Speicherzuweisung in Windows 7 “ im Abschnitt "Weitere Informationen”.

Dinge, die Sie versuchen sollten

Überprüfen Sie die Systemkonfigurationseinstellungen

Dieses Problem kann auftreten, weil die Option “Maximaler Speicher” falsch ausgewählt ist. Um dies zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf Start, geben Sie msconfig in das Feld Programme und Dateien suchen ein, und klicken Sie dann in der Liste Programme auf msconfig.
2. Klicken Sie im Fenster Systemkonfiguration auf der Registerkarte Boot auf Erweiterte Optionen.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Maximaler Speicher und klicken Sie anschließend auf OK.
4. Starten Sie den Computer neu.

Aktualisieren Sie das System-BIOS

Überprüfen Sie die BIOS-Einstellungen

• Aktivieren Sie die Funktion der Speicherneuzuordnung Überprüfen Sie die BIOS-Einstellungen, um zu sehen, ob die Funktion der Speicherneuzuordnung aktiviert ist. Die Speicherzuordnung ermöglicht Windows den Zugriff auf mehr Speicher. Sie können die Funktion zur Speicherneuzuordnung im BIOS aktivieren, indem Sie das System-Setup starten. Anweisungen zum Booten in das System-Setup auf Ihrem Computer finden Sie im Benutzerhandbuch für Ihren Computer. Der Name für die Funktion “Memory Remapping” kann bei verschiedenen Hardwareherstellern unterschiedlich sein. Sie kann als Speicherneuzuordnung, Speichererweiterung oder etwas Ähnliches aufgeführt sein. Beachten Sie, dass Ihr Computer die Funktion der Speicherneuzuordnung möglicherweise nicht unterstützt.

• Ändern Sie die Größe der AGP-Videoblende in den BIOS-Einstellungen Überprüfen Sie die BIOS-Einstellungen, um zu sehen, wie viel Speicher Sie der AGP-Videoblende zugewiesen haben. Dies ist der Speicher, den sich das System mit der Grafikkarte teilt und der für Textur-Mapping und Rendering verwendet wird. Dieser Speicher würde vom System nicht verwendet werden, da er von der Grafikkarte gesperrt ist. Sie können die Größe der AGP-Videoblende im BIOS einstellen. Die Standardeinstellungen sind “32MB”, “64MB”, “128MB” und “Auto”. Nachdem Sie diese Einstellung im BIOS geändert haben, starten Sie den Computer neu und überprüfen Sie dann den nutzbaren Speicher. Sie können jede Einstellung testen, um zu sehen, welche die besten Ergebnisse liefert.

Überprüfen Sie mögliche Probleme mit dem physischen RAM

Das Problem kann auftreten, weil es Probleme mit dem installierten physischen RAM gibt.

• Prüfen Sie, ob Sie fehlerhafte Speichermodule haben Um zu prüfen, ob dieses Problem auftritt, schalten Sie den Computer aus, ziehen Sie den Netzstecker und tauschen Sie dann die Reihenfolge des Speichers.

• Stellen Sie sicher, dass die Speicheranordnung korrekt ist Lesen Sie im Benutzerhandbuch des Computers nach, in welcher Reihenfolge die Speichermodule in die Speichersteckplätze eingesetzt werden müssen. Das System kann verlangen, dass Sie bestimmte Steckplätze verwenden, wenn Sie nicht alle verfügbaren Steckplätze nutzen. Zum Beispiel hat der Computer vier Steckplätze zur Verfügung. Sie müssen aber möglicherweise Steckplatz 1 und Steckplatz 3 verwenden, wenn Sie nur zwei Speichermodule verwenden möchten.

• Prüfen Sie, ob Speicher-Standoff-Karten verwendet werden Wenn Sie eine Speicher-Standoff-Karte verwenden, um mehrere Speichermodule im Computer unterzubringen, erfordert das System möglicherweise spezielle Konfigurationen für dieses Szenario. Daher kann der nutzbare Speicher geringer sein als erwartet.

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Einige mögliche Ursachen/Vorschläge:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr RAM richtig in den richtigen Kanalsteckplätzen sitzt
2. Haben Sie gerade auch Ihre CPU installiert? Manche Leute berichten, dass ein verbogener CPU-Pin oder eine falsch sitzende CPU dieses Problem verursachen kann
3. Booten Sie Ihren Rechner im BIOS, werden alle 4gb als vorhanden gemeldet?

Sind Sie sicher, dass es ein x64-Rechner ist? Ich hatte das gleiche Problem und habe die Antwort hier gefunden: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa366778%28v=vs.85%29.aspx#physical_memory_limits_windows_7

Windows 7 Starter hat ein 2GB-Limit für x86-Maschinen, und kommt nicht in x64.

wenn nicht, dann überprüfen Sie die Antwort von dieser Seite, scheint, dass Sie Steckplatz 1 und 3 verwenden müssen : http://www.tomshardware.com/forum/267407-30-usable