Wie diagnostiziert man Computersperren und Einfrieren?

Nach dem zu urteilen, was Sie in Bezug auf Temperatur und Kühlung gepostet haben, ist Ihr Computer überhitzt, und das ist das Erste, was Sie beheben müssen. 64 C im Leerlauf sind nicht akzeptabel und werden bei Volllast nicht wirklich bevorzugt. Ich bin ein wenig paranoid und flippe jedes Mal aus, wenn meine CPU über 35 Grad Celsius kommt, aber 50 Grad Celsius sollten wirklich das Maximum unter Last sein.

Investieren Sie in eine gute Kühllösung für Ihr System. Ein gutes System kostet Sie nur 20 bis 30 Dollar. Wenn Sie wissen möchten, worauf Sie achten müssen, werfen Sie einen Blick auf diesen Tom’s Hardware Testbericht über Kühllösungen unter 40 Dollar.

Vielleicht möchten Sie auch Ihren Blue Screen of Death aktivieren (so schrecklich das auch klingt), damit Sie die problematischen Blockierungen debuggen können. Dies geschieht durch:

–> Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf “Computer” im Startmenü

–> Wählen Sie “Eigenschaften”

–> Wählen Sie “Erweiterte Systemeinstellungen”

–> Wählen Sie die Registerkarte “Erweitert”

–> Wählen Sie “Start und Wiederherstellung”

–> Stellen Sie sicher, dass “Ein Ereignis in das Systemprotokoll schreiben” aktiviert ist.

Manchmal gibt es Reinigungsprogramme, die die Aufzeichnung von BSOD’s automatisch stoppen (Advanced System Care) und Sie sollten prüfen, ob Sie das verhindern können. Wenn Sie dieses Problem überprüft haben, schlage ich vor, NirSoft’s BlueScreenView zu verwenden, um die Absturzdetails/Debug-Probleme zu sehen.

Abschließend würde ich Ihren PC und ** ALLE** Ihrer Verbindungen überprüfen und nochmals überprüfen. Ich hatte tatsächlich eine ähnliche Situation und fand heraus, dass eines der internen USB-Kabel der Hauptplatine falsch angeschlossen war und dadurch Probleme verursachte.

Update

Ich habe einige Fragen zur allgemeinen Fehlersuche und Diagnose von Abstürzen oder Einfrieren zusammengestellt. Bitte beziehen Sie sich auch auf diese, da sie Ihnen bei der Suche nach dem Problem helfen können.

• Erzwingen eines Absturzes zum Erstellen eines Dumps

• Fehlersuche über Dump-Berichte

• Fehlersuche bei hardwarebedingten Abstürzen

Hartes Einfrieren des Systems (bei dem Sie keine Tastenkombinationen wie STRG+ALT+Entf verwenden können) wird durch hängende Treiber verursacht, Sie müssen also entweder das Gerät ersetzen oder den Treiber aktualisieren. Die Fehlersuche kann durchgeführt werden:

1. Laden Sie das Setup von Windows Performance Analysis Tools für Ihre Windows-Version herunter.
2. Installieren Sie die Software auf Ihrem System.

3. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator , und fügen Sie den folgenden Befehl per Copy-Paste ein:

4. Drücken Sie einmal ENTER, um den Befehl zu starten, jetzt müssen Sie warten, bis sich Ihr System aufhängt.
   Sie können tun, was immer Sie wollen. Bitte keine schweren Aktivitäten wie Spiele oder private Dinge…

5. Nachdem Ihr System nicht mehr hängt gehen Sie zur Konsole und drücken ENTER.

6. Nach einiger Wartezeit wird eine Log-Datei myTrace.etl erzeugt, komprimieren Sie diese in eine Zip-Datei.

7. Legen Sie diese komprimierte Version der Datei irgendwo online ab (vielleicht 2shared).

8. Teilen Sie den Link hier, ich werde versuchen, die Ursache für Ihr Problem zu finden und zu zeigen.

Wenn der Computer schon ein paar Jahre alt ist, wäre eine gründliche Reinigung eine gute Maßnahme. Entfernen Sie allen Staub von den Lüftern, Kühlkörpern, Platinen und Ecken. Die wichtigsten Teile sind die CPU-Kühlkörper und die Lüfter. Druckluft ist für diesen Zweck gut geeignet, aber ein Staubsauger ist auf Dauer vielleicht gesünder. Wenn Sie dies gründlich tun, wird die Belüftung stark reduziert und die Hitze verringert.

Wärme sollte bei einem neuen Computer kein Problem sein, es sei denn, er wird in einem sehr warmen und schlecht belüfteten Raum (oder Schrank) aufbewahrt. Die CPU-Hersteller rechnen damit, dass ihre Produkte unter verschiedenen Bedingungen eingesetzt werden, und selbst der serienmäßige Kühlkörper und Lüfter sind so ausgelegt, dass das Produkt unter den meisten Umständen funktioniert.

Da Sie die Probleme haben, seit Sie ihn gebaut haben, neige ich zu einem Fehler in einer der Komponenten. Basierend auf den beschriebenen Problemen neige ich zu einem fehlerhaften Motherboard, nur basierend auf meiner eigenen Erfahrung.

Ich würde zuerst das Netzteil verdächtigen. Versuchen Sie, es durch ein Gerät mit höherer Leistung zu ersetzen und sehen Sie, ob die Dinge stabiler werden. Es könnte sein, dass die Spannungsschienen unter Last ein wenig abfallen, was erklärt, warum das Problem häufiger bei der Videowiedergabe auftritt.

Um diese Theorie zu testen, benötigen Sie ein genaues Voltmeter und einige grundlegende elektrische Kenntnisse, aber angesichts der Tatsache, wie nützlich ein Ersatznetzteil ist, wäre ich versucht, es einfach auszutauschen und zu sehen.

Ich habe diesen Prozess letztes Jahr durchlaufen.

Als erstes muss festgestellt werden, ob es an der Hardware oder der Software liegt. Das bedeutet, zwei verschiedene Betriebssysteme darauf laufen zu lassen. In meinem Fall war meine Hauptinstallation Linux, und es fror willkürlich ein - ähnlich wie Sie es beschreiben. Manchmal alle 5 Minuten, ein anderes Mal mehrere Tage lang.

Ich installierte schließlich Windows darauf, das die gleichen Probleme hatte. Als ich neu gestartet habe und es sich dabei aufgehängt hat, habe ich das MB zurückgegeben und hatte seitdem kein Problem mehr.

Als Teil des Debugging-Prozesses habe ich auch verschiedene Grafiktreiber ausprobiert - die generischen, nicht beschleunigten Treiber froren nicht so oft ein. Ich installierte auch temporäre Überwachungsprogramme und überprüfte die Protokolle, um zu sehen, ob vor dem Einfrieren etwas Übliches passierte. Da es sich um Hardware handelte und anscheinend zufällig war, habe ich nie eine Möglichkeit gefunden, das Problem zuverlässig zu verursachen, aber das sollte Ihr Ziel sein.

Wahrscheinlich ein Grafikkartenproblem, ersetzte viele 8600GTs (G84). Es war ein großer Flop auf NVIDIAs Seite, besonders in der Laptop(8x00M)-Serie.

GPU-Temperatur von 65°C scheint zu hoch, wenn sie im Leerlauf war.

Führen Sie einen fünfminütigen Burn-In-Test mit Furmark durch; wenn er hängen bleibt, ist die Grafikkarte der Übeltäter.

Problem https://en.wikipedia.org/wiki/GeForce_8_Series#Probleme

Furmar http://www.ozone3d.net/benchmarks/fur/

Basierend auf Ihrem Update # 3 und einem Lockup bei 38C, ist die Hitze des Mobo/Cpu nicht die Ursache. Unter der Annahme, dass Sie nur die Videokarten eingebaut haben und keine anderen zusätzlichen Karten (ich hatte einmal einen nic, der das tat!), gebe ich diese Empfehlungen in der Reihenfolge, was ich für die wahrscheinlichste Ursache halte:

• Ersetzen Sie die Grafikkarten durch eine andere, bekanntermaßen gute Karte, um die Fehler zu beheben. Kaufen Sie eine, leihen Sie eine - was auch immer. Wenn das nicht hilft, dann weiter zum nächsten Punkt.

• Sie erwähnten die Aktualisierung des Grafikkartentreibers, aber sonst nichts. Stellen Sie sicher, dass alle möglichen Treiber tatsächlich aktuell sind. Ich hatte eine Grafikkarte, die das einmal gemacht hat, und alles, was ich tun musste, um das Problem zu beheben, war, den Treiber zu aktualisieren.

• Wenn Sie tatsächlich keine anderen Zusatzkarten haben (falls doch, entfernen Sie sie jetzt), deaktivieren Sie alle optionalen Geräte im Bios. Damit meine ich Ihren Onboard-Sound, Lan und ziehen Sie alle usb-Elemente heraus. Dann sehen Sie, ob das Problem verschwindet.

Ich lehne mich mal weit aus dem Fenster und sage, dass ich zu 90% sicher bin, dass das Problem durch Punkt 1 behoben wird.

Nach Ihrer Beschreibung sieht es so aus, als läge das Problem auf der Hauptplatine. Es könnte sein, dass Ihre Northbridge ein Problem hat Motherboard-Diagramm ). Was ich auch überprüfen würde, ist die BIOS-Konfiguration für den Taktgeber und die CPU-Geschwindigkeit. (Ich kenne Ihr Motherboard nicht, aber vielleicht hat es einige Übertaktungsfunktionen.) Vielleicht treten die Probleme immer dann auf, wenn es eine hohe Last gibt und die CPU versucht, schneller zu laufen.

Ich gehe hier von einer Vermutung aus, dass der Schuldige ein durchgebrannter Kondensator ist, der nicht in der Lage ist, eine elektrische Ladung zu liefern, um Stromschwankungsfehler auszugleichen. Ich vermute, dass eine ausreichend große Schwankung dazu führt, dass das System einfriert, aber eingeschaltet bleibt.

Aufgrund früherer Erfahrungen würde ich die Schuld auf einen durchgebrannten Kondensator in Ihrem Netzteil (PSU) schieben, aber ich würde vorschlagen, alle Kondensatoren in Ihrem Computer zu überprüfen, in und um das Motherboard, besonders um die North Bridge. Wenn Sie übertaktet haben, ist das Motherboard wahrscheinlich durchgebrannt. Es ist zwar unwahrscheinlich, dass Kondensatoren unter Kühlkörpern durchgebrannt sind, aber auch das kann eine Möglichkeit sein.

Wenn Sie nichts durchgebranntes auf dem Motherboard finden, würde ich eine Garantie auf Ihr Netzteil geben, da einige eine lange Garantie haben - meine 7 Jahre - also öffnen Sie es nicht, um es zu inspizieren, es sei denn, Sie wissen, dass Sie außerhalb der Garantie sind. Ein anständiges Netzteil kann mit den richtigen Werkzeugen repariert werden, wenn es nur ein Kondensator ist.

Es hört sich so an, als ob hier die Hardware oder die Treiber das Problem sind. Ich würde allerdings zu Hardware tendieren, da Sie zwei verschiedene Betriebssysteme auf dem Computer hatten.

Wenn Sie von dieser Annahme ausgehen, beginnen Sie mit den einfachsten Dingen. Ich habe gesehen, dass Sie Memtest ausgeführt haben, und obwohl das großartig ist, schließt es nicht unbedingt aus, dass der Speicher verdächtig ist. Versuchen Sie also folgendes: Entfernen Sie den gesamten Speicher bis auf einen Stick und schauen Sie, ob Sie eine Blockade bekommen. Wenn es für eine Weile gut läuft, setzen Sie einen weiteren Stick ein und so weiter, bis das Problem wieder auftritt. Wenn es immer noch blockiert, versuchen Sie einen anderen Stick in einem anderen Steckplatz. Wenn er immer noch blockiert, gehen Sie zu anderen Hardwarekomponenten über.

Einige Leute erwähnten, dass Sie Ihre Grafikkarte austauschen sollten, und ich stimme dem zu. Kaufen Sie eine billige Karte oder leihen Sie sich eine von einem Freund und versuchen Sie es damit. Machen Sie dasselbe mit einem Netzteil. Ihr Netzteil scheint ein gutes zu sein, aber es kann kaputt gehen und es lohnt sich, es auszutauschen und zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wenn all das fehlschlägt, würde ich sagen, tauschen Sie das Motherboard aus. Vor allem, da Sie sagten, dass Sie das Problem haben, seit Sie den Computer zum ersten Mal bekommen haben.

Eine letzte Sache, die Sie überprüfen sollten, nur um auf der sicheren Seite zu sein. Führen Sie einen chkdsk/SMART-Test auf Ihren Festplatten durch. Sie sind wahrscheinlich in Ordnung, sollten aber trotzdem überprüft werden.

Ich habe viele Situationen wie diese gehandhabt, und das häufigste Problem, das ich mit Lockups oder Einfrieren fand, war Kühlkörperpaste. Ihr Lüfter kann tun, was er will, aber wenn ein Luftspalt zwischen dem Kühlkörper und der CPU zugelassen wird, wird der Kühlkörper die Luft zwischen den beiden nicht kühlen. Wenn diese Paste zu trocken ist oder an Stellen, an denen sie nicht sein soll, oder nicht genug oder nicht eine leitende Wärmeverbindung zwischen dem Prozessor und dem Kühlkörper zulässt, wird er sich blockieren, weil er eine Prozessorschutzschaltung im Prozessor selbst einschaltet. Machen Sie das fünf oder sechs Mal, bis das Problem verschwindet. Irgendwann wird es verschwinden, oder wir werden Ihren Prozessor wegwerfen und Ihnen einen neuen schicken, ohne es Ihnen zu sagen. Wir wollen Ihre CPU nicht ersetzen. Wir machen es 10 Mal, bevor wir das tun.

Es kann ein Treiberproblem sein - immer, wenn er im Begriff ist, Ihr Video zu verarbeiten, wird er höchstwahrscheinlich abstürzen (er kann auch ein seltsames Geräusch machen), weil Ihr Bildschirm einfriert - die CPU kann noch funktionieren - tatsächlich könnte alles funktionieren - Sie können nur nicht in der Lage sein, die Ergebnisse Ihrer Maus-/Tastaturmanipulationen zu sehen, denn sobald Ihr Treiber abstürzt, gibt es nichts mehr, was die visuellen Darstellungen der Eingaben verarbeiten kann.

Mögliche Lösung: Aktualisieren Sie den Treiber, wenn es nach einem Treiber-Update begann, kehren Sie zum vorherigen Treiber zurück, wenn Ihre Grafikkarte alt ist - versuchen Sie, eine neue zu kaufen - manchmal, wenn alte Karten mit neuen Treibern gepatcht werden, können sie fehlerhaft sein.

Überhitzung ist wirklich nur dann ein Problem, wenn Ihre Karte mit 110% der hergestellten Leistung arbeitet, es kann einen Absturz verursachen, aber wiederum nur WENN Sie sie sehr stark hochgefahren haben.

Ich stimme mit Nori überein, einen SMART-Test durchzuführen. Verwenden Sie (die kostenlose Ausgabe) HDTune, um die SMART-Attribute hineinzukopieren. Führen Sie auch einen Fehlerscan durch. Ein einzelner beschädigter Sektor kann die Probleme verursachen, die Sie beschreiben. Überhitzung verursacht normalerweise BSOD’s und einen erzwungenen Neustart oder ein Herunterfahren. Da es “einfriert”, klingt es für mich eher nach einem Festplattenproblem (obwohl auch defekte Festplatten BSOD’s verursachen können).

Überprüfen Sie den SMART-Status und notieren Sie sich die “Power On Hours Count”-Daten. Wenn sich der Zähler nach ein paar Stunden nicht erhöht, sind die SMART-Attribute wahrscheinlich eingefroren und geben Ihnen einen gefälschten “OK”-Status.

Überprüfen Sie auch Ihre Windows System- und Anwendungsereignisprotokolle auf Fehler.

(Systemsteuerung -> Verwaltung -> Computerverwaltung -> Ereignisanzeige)

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre wichtigen Daten gesichert haben.